Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a PARSP Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldalán keresztül vásárló természetes vagy jogi személy (továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződéses kapcsolat feltételeit szabályozzák.
A weboldal használatával és rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket. A szerződés létrejöttéhez szükséges, hogy a Vásárló nyilatkozzon az ÁSZF elfogadásáról.
2. A Szolgáltató adatai
Cégnév: PARSP Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Október 6. utca 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 11092827-2-41
Képviseli: Nagy Péter ügyvezető
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 1 109 2827
A Szolgáltató tevékenységi köre: étrend-kiegészítők és egészségmegőrző termékek forgalmazása, tanácsadás és kapcsolódó szolgáltatások nyújtása.
3. A szerződés tárgya és létrejötte
A szerződés tárgya a Szolgáltató által forgalmazott étrend-kiegészítők és kapcsolódó termékek értékesítése. A termékek részletes leírása, ára és elérhetősége a weboldalon található.
Szerződés létrejöttének menete:
- Vásárló leadja rendelését a weboldalon keresztül
- Automatikus visszaigazolás érkezik e-mailben
- Szolgáltató 24 órán belül telefonon megerősíti a rendelést
- Megerősítés után a szerződés létrejön
- Számla kiállítása és termék kiszállítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására készlethiány, technikai hiba vagy egyéb objektív ok esetén.
4. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők, ÁFA-val együtt. Az árak a rendelés időpontjában érvényes árakat jelentik.
Fizetési módok:
- • Utánvét (készpénz)
- • Bankkártyás fizetés
- • Banki átutalás
- • Online fizetési rendszerek
Szállítási költségek:
- • 15.000 HUF felett: ingyenes
- • 15.000 HUF alatt: 1.290 HUF
- • Expressz szállítás: 2.490 HUF
- • Csomagpontos átvétel: 890 HUF
Utánvét esetén a fizetés a csomag átvételekor történik. Előzetes fizetés esetén a termék kiszállítása a befizetés visszaigazolását követően kezdődik meg.
5. Szállítás és teljesítés
A Szolgáltató Magyarország területén biztosít szállítást. A szállítási idő a rendelés megerősítésétől számított 1-3 munkanap, kivéve az előre jelzett akciós időszakokat.
Szállítási információk:
- • Házhoz szállítás: hétfőtől péntekig 8-18 óra között
- • Csomagpontos átvétel: 24 órás elérhetőség
- • Ünnepek előtt megnövekedett szállítási idő
- • SMS értesítés a szállítás napján
Amennyiben a címzett nem elérhető a szállítás során, a futár második kézbesítési kísérletet tesz. Sikertelen kézbesítés esetén a csomag az átvevőhelyen 5 munkanap áll rendelkezésre.
6. Elállási jog és visszaküldés
A fogyasztó a szerződéstől indokolás nélkül elállhat a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az elállási szándékot írásban kell közölni a [email protected] e-mail címen.
Fontos feltételek:
- • A termék eredeti, bontatlan állapotban legyen
- • Eredeti csomagolásban történjen a visszaküldés
- • Egészségügyi okokból bontatlan termékek fogadhatók el
- • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli
A termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat. A szállítási költség csak abban az esetben kerül visszatérítésre, ha a termék hibás volt.
7. Kellékszavatosság és jótállás
A Szolgáltató 2 év kellékszavatosságot vállal a termékekre a hatályos jogszabályok szerint. A hibás teljesítésre vonatkozó igény a hiba felfedezésétől számított 2 évig érvényesíthető.
Jótállási szolgáltatások:
- • 30 napos elégedettségi garancia
- • Termékcsere lehetősége
- • Teljes körű ügyfélszolgálati támogatás
- • Szakmai tanácsadás
Kizárások:
- • Nem rendeltetésszerű használat
- • Lejárt szavatossági idő
- • Külső behatás okozta károk
- • Nem megfelelő tárolás
8. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató kizárja a felelősségét a termékek nem rendeltetésszerű használatából, túladagolásából vagy szakmai tanács figyelmen kívül hagyásából eredő károkért.
Fontos figyelmeztetések:
- • A termékek nem helyettesítik a gyógyszeres kezelést
- • Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvosával
- • Az ajánlott napi adag túllépése nem javasolt
- • Allergiás reakció esetén hagyja abba a használatot
A Szolgáltató nem vállal felelősséget közvetett károkért, elmaradt haszonért, vagy harmadik fél által okozott károkért.
9. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi módokon teheti meg:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 109 2827 (munkanapokon 9-17 óra)
Postai cím: 1051 Budapest, Október 6. utca 15.
Személyesen: előzetes egyeztetés alapján
A panaszokat 15 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Fogyasztói panasz esetén lehetőség van békéltető testülethez fordulásra.
10. Vegyes rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezései az irányadók.
• A szerződésből eredő jogviták rendezésére a magyar bíróságok illetékesek
• Az ÁSZF módosítását a weboldalon közzétesszük
• Jelentős változásokról e-mailben tájékoztatjuk ügyfeleinket
• Az ÁSZF 2026. január 1. napjától hatályos
Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés hatályosságát.
11. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2026. január 1. napjától lépnek hatályba. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről legalább 15 nappal előre értesíti a regisztrált felhasználókat. A módosítások a közzétételüket követően válnak hatályossá, és a további rendelések leadásával a Vásárló elfogadja a módosított feltételeket.